Хотел Ариана Китен

Отель Ариана Китен,Южном побережье,Бургаса

Добро пожаловать на официальный сайт отеля "Ариана"!
Отель расположен в прохладном буковом лесу
Всего в 200 метрах от пляжа
На южном побережье

Общие условия бронирования в отеле

Уважаемые клиенты,

Чтобы сделать резервацию, необходимо заполнить некоторые личные данные – имя, адрес, телефон.

Предоставленные Вами данны защищены, согласно Закону о защите личных данных и нормативным актам, регламентирующим защиту информации и обрабатываются только в связи с осуществлением установленных требований Закона о туризме.

Данная информация будет использована Только и Единственно в связи с Вашей бронью  и не будет предоставляться в других целях.

„Транс Тур Китен” EАД имеет Удостоверение Администратора Личных данных с идентификационным номером: 0013812, выданное Комиссией по защите личных данных в Республике Болгарии.

До того как подать заявку о брони, ответсвенность потребителя состоит в том, чтобы ознакомиься Общими условиями о бронирование в отеле „Транс Тур Китен” EАД.

Он должен согласиться и принять эти условия. Если потребитель не принимает Общие условия о бронирование в отеле, его заявка не будет рассмотрена.

Бронирование и регистрация:

Заявки на бронирование подаются одним из перечисленных способов:

-         Посредством заполненной и отправленной резервационной формы на сайте „Транс Тур Китен“ ЕАД - www.ariana-kiten.com

-         По имейлу: ariana.kiten@gmail.com.

После того как мы получим и обработаем Вашу заявку, потвердим возможность бронирования посредством отправки Резервационной карточки. При наличии потверждения брони со стороны „Транс Тур Китен“ ЕАД, потребителю необходимо заплатить депозит, который определяется в зависимости от выбранного предложения и метода оплаты. По истечению указанного в Резервационной карточке срока и непоступившего платежа, бронь отпадает автоматично. В этом случае отель не несет моральной, материальной или другой ответсвенности за анулирование сделанной резервации. Ваша бронь действительна и считается окончательно потвержденной/сделаной после авансовой оплаты суммы конкретной заявки и получения Потверждения. Тоже самое Вы получите в электронном виде в случай успешной оплаты и правильно введенных контактных данных. Ответственность Потребитель состоится в том, чтобы он проверил свою бронь и уверился, что все данные верны. Остаток оплачивается согласно методу и срокам, указаным в Резервационной карточке, которую „Транс Тур Китен“ EАД высылает потребителю, если не указано другое. 

Условия Размещения:

Размещение – после 14 ч.

Выселение – до 11 ч.

Бронь сохраняется до 24 ч.

Домашние животные принимаются после предварительного уведомления.

Размешение в отеле осуществляется посредством предъявления личных документов, удостоверяющих идентичност Потребителя, сделавшего бронь и документов, доказывающих оплату предоставленных услуг.

Методы оплаты резерваций:

-         Наличными: в офисе „Транс Тур Китен“ EАД или на ресепшен отеля „Ариана“

-         Банковским путем

получатель: „Транс Тур Китен” EАД 

IBAN: BG 30 PRCB 9230 103 523 70 10

BIC код: PRCBBGSF - ПроКредит Банк АД

При наличии потвержденной и оплаченой брони „Транс Тур Китен“ EАД выдает и отправляет клиенту Потверждение, гарантирующее право заселения.

Условия аннулирования:

Каждую аннуляцию брони, о которой мы Вам отправили Потверждение, необходимо отправить письменно до „Транс Тур Китен“ EАД на адрес:ariana.kiten@gmail.com.

-         Если клиент откажется от туристической услуги, аннуляции уже оплаченной услуги без вычета совершаются до 30 дней до даты заселения.

-         При аннуляции брони от 30 до 10 дней до начальной даты размещения, из переведенной суммы Вашей брони удерживается один полный дневной пансион, а остальная часть суммы востанавливается.

-        При аннуляции брони менее чем за 10 дней до начальной даты размещения, из переведенной суммы Вашей брони удерживается два полных пансионов, а остальная часть суммы востанавливается.

-       При аннуляции брони „Транс Тур Китен” EАД востанавливает оплаченые клиентом суммы в течение 30 рабочих дней с даты получения письменного запроса на это от туриста, и он не должен платить неустойки.

-        В случае неявки до 24 ч. в день размещения, сумма по Вашей брони не будет востановленна, а бронь будет считаться аннулированной.

„Транс Тур Китен” EАД оставляет за собой право аннулировать потвержденную и оплаченную бронь в случае форсмажорных обстоятельств и по другим, независящим от отеля причинам. В этом случае отель:

-         Предлагает клиенту размещение в другой период при тех же условиях и ценах.

        

1. „Транс Тур Китен” ЕАД  предоставляет клиенту услугу отеля, в соответствии с заявкой о брони с сайта, электронной почты или с поданой заявкой в офисе „Транс Тур Китен” АД , и условия, описанные подробно в Общих условиях бронирования и Резервационной карты.

2. Права и обязанности сторон:

2.1. “Транс Тур Китен” ЕАД  берет обязанность предоставить клиенту оплаченные им услуги в полном размере.

2.2. „Транс Тур Китен” ЕАД обязуется не изменять цену оплаченных клиентом услуг, кроме исключительных случаев, когда это экономически обоснованно.

2.3. Если клиент желает, чтобы ему предоставили дополнительные услуги вне программы или имеет специфические требования в отношении еды, размещения или иное, ему необходимо заявить это при подачи заявки на бронь. „Транс Тур Китен” ЕАД сделает все возможное, чтобы Вас удовлетворить, но не гарантирует их безусловное выполнение.

2.4. При заявке по телефону, туристическая услуга должна быть подтверждена клиентом в письменном виде с помощью электронного адреса или с помощью Резервационной формы на сайте „Транс Тур Китен” ЕАД  - www.ariana-kiten.com

2.5. При аннуляции потвержденной брони, если не были уговорены иные условия и сроки, в зависимости от специфики выбранной услуги, из уплаченной суммы удерживаются штрафы согласно Условиям аннулирования.

2.6. „Транс Тур Китен” ЕАД  не несет ответсвенности и не восстанавливает суммы если аннулирование исходит из форсмажорных причин, как военные действия, террористические акты, забастовки, эпидемии, природные бедствия и иные обстоятельства.

2.7. „Транс Тур Китен” ЕАД  не несет ответсвенности за ущерб, причиненный действиями третьих лиц.

2.8. Все рекламации, связанные с качеством оплаченных услуг, необходимо предъявить на месте в отеле с целью устранить пропуски. Предъявление подается в письменной форме. Если требования не будут удовлетворены, клиенту необходимо взыскать от несущего ответственность составление протокола. В течении 3 рабочих дней после его составления, клиент получит официальное постановление по проблеме от Менеджера отеля.

2.9. Восстановление сумм за услуги, которые не были использованы целиком или частично, по вине „Транс Тур Китен” ЕАД  или его контрагентов, совершается только в обмен на предоставление выданых клиенту документов, удостоверяющих потверждение (билеты, ваучеры и иное) с соответственно внесенными и заверенными представителями „Транс Тур Китен” ЕАД поправками и ануляциями.

Суммы заявленных, но невыполненных в целом или частично услуг по вине клиента, не восстанавливаются.

Все цены, объявленные в сайте „Транс Тур Китен” ЕАД, а также и по сообщениям электронной почты, отправленными Потребителю, вычисляются в левах и являются окончательными (в некоторых случаях возможно, что они будут связаны с иными предложениями, акциями и условиями).

Ariana Hotel9.1RECOGNITION OF EXCELLENCE 2020